6月12日下午，学前教育与人文学院2024年第五期实践教学公开课顺利举行。通识教育教研室陈莞秋老师担任本次公开课的主讲老师之一，在人文艺术大楼605教室组织2023级现代文秘专业学生开展《秘书心理学——人际冲突》实践教学公开课，学院领导、专任教师参与听课。

陈莞秋老师讲解情绪ABC理论

本次课堂使用生活情境“火车让座”作为案例，陈莞秋老师运用心理学情绪ABC理论带领学生对情景中的人际冲突进行分析，并布置分组角色扮演练习任务，学生自行分配角色、设计剧情并使用不同的方法解决冲突，通过训练引导学生在人际交往中秉承以和为贵的理念，巧妙化解冲突。

学生分组进行角色扮演训练

课后，听课的老师们从专业角度提出了意见和建议，陈莞秋老师的课堂生动活泼，语言表达流畅，学生参与度高；但在案例选择上与秘书职业联系不够紧密，可以选取秘书职业工作中的场景，让学生体会工作中的冲突，为将来就业做好准备。本次实践公开课有助于学院教师进一步提高实践教学质量，为日后更好地培养高质量复合型文秘技能人才奠定良好基础。

（一审：钟亦文；二审：罗芳；三审：辛海霞）